Roopa Sharma
→ 35–40 ans
→ Entrepreneur indien
→ Citoyen conscient et proactif
→ Utilise le bus pour les déplacements quotidiens
Points de douleur identifiés
→ Bon service de bus dans sa ville, mais il n'y a pas d'arrêts de bus appropriés
→ Billetterie séparés pour les services de bus et de métro
→ Aucune synergie entre les services de transport multimodal